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Foire aux questions:


Quelle est la définition de « argent sterling 925 »?

L’argent pur étant très malléable, l’argent sterling 925 est composé de 92.5% d’argent et 7.5% restant sont un mélange de zinc, cuivre ou nickel. Cette association forme un alliage avec pour particularité d’obtenir la solidité nécessaire pour la création de bijoux tout en conservant son superbe éclat blanc.

Note : Opera Diamond, par souci du bien-être de sa clientèle, offre tous ses bijoux sans nickel afin d’éviter les réactions allergiques.

Que veut dire « plaquage de rhodium »?

Les bijoux en argent sterling 925 terniront avec le temps. Ce phénomène est naturel lorsque les impuretés contenues dans le métal entrent en contact avec l’air ou lorsque le bijou est exposé par le contact à un élément réactif à l’argent. Cet aspect terne est facilement nettoyable par contre il existe un métal appelé Rhodium qui est utilisé en bijouterie comme placage sur l’argent sterling 925. Sa qualité la plus connue est sa finition à l’aspect platine. Par électrolyse, il est utilisé en épaisseur de quelques microns car il a pour caractéristique principale de renforcer la solidité et la résistance à l’oxydation du bijou.

Tous les bijoux offerts par Opera Diamond sont plaqués rhodium.

Qu’est-ce que le zirconium?

Le zirconium est un élément chimique de symbole ZR. Il a été découvert en 1789 par extraction de zircon sous forme d’oxyde. L’oxyde de Zirconium appelé Zircone permet de fabriquer des imitations de diamant aussi éclatant et presque aussi résistant. Pour un œil non averti, il est quasiment impossible de distinguer l’oxyde de zirconium du diamant naturel.

Qu’est-ce que la perle d’eau douce?

Les perles d’eau douce ressemblent de très près aux perles de culture mais sont disponibles à des prix moindre. Bien qu’à l’origine les perles proviennent des huîtres qui vivent en eau de mer, les mollusques vivant dans les lacs et les fleuves peuvent aussi produire des perles. On en trouve en Chine et au Japon. Les perles d’eau douce offrent une plus large variété de couleurs et de formes. Leur couleur dominante est le blanc, le crème, le violine et l’oranger. Elles peuvent épouser toutes les formes : ronde, semi-ronde, baroque, bouton, poire, bâtonnet, croix…etc.

Comment dois-je prendre soin de mes objets en argent sterling?

L'argent sterling est un métal précieux et peut exiger un nettoyage de temps en temps. Mettez une petite quantité de nettoyant à bijoux en argent sur un chiffon doux et frottez doucement l'argent à plusieurs reprises. Puis rincez l'argent dans de l'eau tiède et séchez soigneusement. Ce nettoyage enlèvera la ternissure et redonnera éclat à votre argent, comme s'il était neuf. Veuillez noter que le chlore et l'eau de Javel accélèrent le ternissement et doivent être évités.

Comment puis-je entretenir mes articles en argent quand ils ont un fini oxydé?

Les articles en argent sterling au fini oxydé n'ont aucun revêtement sur leur surface. Évitez d'utiliser des produits de polissage pour argent. Veuillez utiliser un linge propre et sec et éviter les égratignures.

Comment devrais-je ranger mon argent?

L'argent doit absolument être gardé au sec. Si vous utilisez souvent votre argent, protégez-le contre une exposition excessive à l'air et rangez-le dans un linge anti ternissement comme la lingette en flanelle fournie par Opera Diamond avec votre boîte cadeau ou dans une boîte de rangement pour l'argent.

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Concernant les ventes:

Comment ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes à être livrées sur l’Île de Montréal et ses banlieues sont expédiées par service de courrier. Les commandes à être livrées à l’extérieur de ce territoire sont expédiées par Postes Canada service prioritaire avec signature. Veuillez compter 4 ou 5 jours ouvrables pour la réception de votre commande. Les articles commandés ensemble ne sont pas toujours expédiés ensemble. Si votre commande requiert plus d'une expédition, vous n'aurez à payer que les frais d'une expédition. Les articles d'une commande spéciale peuvent être plus longs à parvenir. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande et de votre expédition en communiquant avec le Service à la clientèle.

Pour le moment, nous ne pouvons accepter de commandes en ligne que pour les adresses d'expéditions au Canada. Pour demander les expéditions à des adresses à l'extérieur du Canada, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle.

Ma commande Opera Diamond arrivera-t-elle dans un emballage-cadeau?

Tous les achats sont livrés dans une boîte cadeau, laquelle est exclusive à Opera Diamond, décorée d'un ruban élastique et d’une breloque Opera.

Comment puis-je passer une commande sur Operadiamond.com?

Commander sur Operadiamond.com est facile et sécuritaire. Une fois l'article que vous voulez acheter est trouvé, cliquez sur « AJOUTER AU PANIER ». Suivez les instructions au fil du processus de commande. Votre commande ne sera pas passée tant et aussi longtemps que vous n’avez été jusqu’à la fin du processus de commande, où on vous demandera les renseignements de votre carte de crédit.

Est-ce sécuritaire de commander sur Operadiamond.com?

Oui, il est sécuritaire de commander Operadiamond.com? Nous utilisons des technologies de cryptage considérées comme la norme dans l'industrie lors du transfert des données des clients vers notre serveur.

Devrai-je payer la taxe de vente sur mes achats Operadiamond.com?

Pour les commandes expédiées en Ontario, la taxe suivante sera facturée : 13 % de TVH (taxe de vente harmonisée).

Pour les commandes expédiées en Colombie-Britannique, les taxes suivantes seront facturées : 12 % de TVH (taxe de vente harmonisée).

Pour les commandes expédiées en Saskatchewan, les taxes suivantes seront facturées : 5 % de TPS (taxe sur les produits et services) et 5 % de TVP (taxe de vente provinciale).

Pour les commandes expédiées au Manitoba, les taxes suivantes seront facturées : 5 % de TPS (taxe sur les produits et services) et 7 % de TVP (taxe de vente provinciale).

Pour les commandes expédiées au Québec, les taxes suivantes seront facturées : 5 % de TPS (taxe sur les produits et services) et 7,5 % de TVQ (taxe de vente du Québec, calculée sur le prix de vente et la TPS).

Pour les commandes expédiées à l'Île-du-Prince-Édouard, les taxes suivantes seront facturées : 5 % de TPS (taxe sur les produits et services) et 10 % de TVP (taxe de vente provinciale, calculée sur le prix de vente et la TPS).

Pour les commandes expédiées en Alberta, dans les Territoires du Nord-Ouest et dans les Territoires du Yukon et du Nunavut, la taxe suivante sera facturée : 5 % de TPS (taxe sur les produits et services). Aucune TVP n'est facturée.

Pour les commandes expédiées au Nouveau-Brunswick, à Terre-Neuve et Labrador, la taxe suivante sera facturée : 13 % de TVH (taxe de vente harmonisée).

Est-ce que tous les articles Opera Diamond peuvent être achetés en ligne?

Opera Diamond présente une collection limitée, mais étendue d'articles dans sa boutique « disponibles » en ligne. Nous ajoutons constamment de nouveaux articles à la boutique. Si l’article est dans la section « catalogue » n’hésitez pas à communiquer avec nous pour plus de détails au sujet de sa disponibilité.

Comment puis-je retourner ou échanger un article?

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